Grundversorgung

    Einheit   2011   2012   2013
Anzahl Verkehrsminuten (nationaler Verkehr Festnetz)   Mio. Min.   6’200   5’328   4’437
Anzahl öffentliche Sprechstellen 1   Anzahl   6’700   5’800   4’834
Anzahl Notrufe   in Tausend   3’050   3’053   2’284
Anzahl Anrufe auf Seh- und Hörbehindertendienst   in Tausend   553   540   515
1 Davon 3'307 (2013), 3'514 (2012), 4'058 (2011) in der Grundversorgung.

Swisscom erbringt die Telekommunikationsgrundversorgung für die Schweiz und führt diese gemäss Grundversorgungskonzession bis Ende 2017 weiter. Sie sichert damit die flächendeckende Versorgung der Schweizer Bevölkerung mit einem analogen oder digitalen Netzzugang. Im Einzelnen umfasst die Versorgung Sprachtelefonie, Fax, Datenübertragung und einen Breitband-Internetzugang. Die garantierte Übertragungsgeschwindigkeit für den Breitband-Internetzugang hat im Berichtsjahr 2013 1’000 kbps im Download betragen. Die Preisobergrenze für diesen Dienst beträgt CHF 55 pro Monat (exklusive Mehrwertsteuer).

Einen Teil der Grundversorgungspflicht, die Swisscom seit jeher wahrnimmt, besteht weiter im Unterhalt und Betrieb der öffentlichen Sprechstellen (Publifone); darüber hinaus im Zugang zu den Notrufdiensten der Polizei, der Feuerwehr, des Sanitätsdienstes sowie zu besonderen Diensten für Behinderte. Swisscom verzichtet weiterhin auf eine finanzielle Abgeltung als Entschädigung für die ungedeckten Kosten der Grundversorgung.