Autres charges d’exploitation

En millions CHF   2013   2012
Charges de loyer   334   307
Charges d'entretien   312   288
Pertes résultant de la cession d'immobilisations corporelles   13   7
Charges d'énergie   102   111
Charges informatiques   221   213
Charges de publicité et de vente   215   248
Commissions versées aux revendeurs   364   365
Charges de conseil et collaborateurs externes   201   205
Corrections de valeur sur créances   83   70
Charges administratives   161   170
Autres charges d'exploitation   470   412
Total des autres charges d'exploitation   2 476   2 396