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Effectif

Fin 2013, Swisscom employait 20 108 collaborateurs à plein temps, dont 17 362 en Suisse, ce qui correspond à 86,3% de l’effectif total (83,4% en 2012). Par ailleurs, l’entreprise forme 920 apprentis en Suisse. Le nombre de collaborateurs à plein temps se répartit de la manière suivante entre les différents secteurs:

    31.12.2011   31.12.2012   31.12.2013
             
Effectif en équivalents plein temps            
Clients privés   4 628   4 316   4 754
Petites et moyennes entreprises   675   681   757
Grandes Entreprises   2 371   2 360   2 441
Wholesale   115   116   107
Réseau & IT   4 340   4 389   4 404
Swisscom Suisse   12 129   11 862   12 463
Fastweb   3 079   2 893   2 363
Swisscom IT Services   2 888   2 684   3 162
Group Related Businesses   1 369   1 471   1 493
Swisscom Hospitality Services   257   264   309
Autres secteurs opérationnels   4 514   4 419   4 964
Group Headquarters   339   340   318
Total groupe   20 061   19 514   20 108
Dont collaborateurs en Suisse   16 628   16 269   17 362

Suite aux acquisitions d’entreprises, à l’engagement de collaborateurs externes et au renforcement du service à la clientèle sur le marché suisse, le nombre de collaborateurs s’est accru de 594 équivalents plein temps, soit de 3,0%, pour s’établir à 20 108 équivalents plein temps par rapport à l’exercice précédent. Pour sa part, Fastweb a enregistré une baisse de ses effectifs en raison de l’externalisation de certains postes.

Quelque 0,4% des collaborateurs en Suisse (exercice précédent: 0,4%) étaient liés à l’entreprise par un contrat de travail de durée déterminée. La part de collaborateurs à temps partiel s’élevait à 13,5% (exercice précédent: 13,7%). En Suisse, les départs volontaires ont atteint 6,4% de l’effectif (exercice précédent: 6,3%).